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Support-System
Verfasst: 15. Apr 2005, 16:54
von Lord of Death
Hi, ich habe eine Frage zum Supportsystem:
Kann man irgendwo sehen, welches Ticket grad drin ist, also wieviele noch vor einem sind? Wenn nicht, wie lange dauert es durschnittlich, bis eine Anfrage bearbeitet wird?
Verfasst: 15. Apr 2005, 17:07
von Lino
also meine wurden immer recht schnell bearbeitet... aber im moment scheint das support-system ja geradezu überflutet zu werden
Verfasst: 15. Apr 2005, 17:23
von Sotrax
Kann derzeit leider bis zu 2 Wochen dauern, aber wir verlieren die Tickets nicht, also nur Geduld. Kommt auch immer drauf an wie kompliziert die Anfrage ist, einfache anfragen werden oft schon an einem Tag bearbeitet.
Verfasst: 15. Apr 2005, 17:24
von Lord of Death
Okay, hat sich jetzt ja geklärt
recht schnell?
Verfasst: 19. Apr 2005, 11:50
von Herakles
...also ich warte jetzt schon seit dem 12.Februar auf eine Antwort meines Tickets.
Bin etwas neidisch, wenn ich höre, dass Eure Tickets schnell beantwortet werden....
Verfasst: 19. Apr 2005, 11:53
von Miro
Welche Nummer hat dein Ticket denn?
Re: recht schnell?
Verfasst: 19. Apr 2005, 12:45
von Miro
Herakles hat geschrieben:...also ich warte jetzt schon seit dem 12.Februar auf eine Antwort meines Tickets.
Bin etwas neidisch, wenn ich höre, dass Eure Tickets schnell beantwortet werden....
ticket nummer 2030.