zugangsschlüssel für supportticket wird nicht versandt

[-MusK-]

s.o. - mittlerweile hab ich es mindestens fünfmal versucht. und ja, alle ordner, auch unbekannt, spam, lmma - überprüft. ichwüßte gern, was hier falsch läuft. danke.

[tanine]

Hiho,

ich kann von dir weder mit dem Namen Musk oder Asmadon (muss nur im Text des Supporttickets vorkommen) ein irgendwann im August erstelltes Ticket finden.
Evtl. mal eine andere eMail-Adresse ausprobieren o.Ä.? Wüsste nicht, dass im Support Mailadressen gesperrt werden könnten, von daher würde ich vermuten, wurde dein Ticket bei Erstellung nie ordentlich abgesendet (Browser, JavaScript, NoScript,..?).

lg

[Geist von Fool]

Ich tippe mal drauf, dass es um das nachträgliche Zusenden des Zugangsschlüssels für ein bereits im Juni oder Juli erzeugtes Ticket geht? Quasi Pendant zur Passwort-Vergessen-Funktion?

Bist du sicher, dass du die richtige Mail-Adresse eingibst?

[-MusK-]

hat sich erledigt, close plz