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s.o. - mittlerweile hab ich es mindestens fünfmal versucht. und ja, alle ordner, auch unbekannt, spam, lmma - überprüft. ichwüßte gern, was hier falsch läuft. danke.

Hiho,

ich kann von dir weder mit dem Namen Musk oder Asmadon (muss nur im Text des Supporttickets vorkommen) ein irgendwann im August erstelltes Ticket finden.
Evtl. mal eine andere eMail-Adresse ausprobieren o.Ä.? Wüsste nicht, dass im Support Mailadressen gesperrt werden könnten, von daher würde ich vermuten, wurde dein Ticket bei Erstellung nie ordentlich abgesendet (Browser, JavaScript, NoScript,..?).

lg

Ich tippe mal drauf, dass es um das nachträgliche Zusenden des Zugangsschlüssels für ein bereits im Juni oder Juli erzeugtes Ticket geht? Quasi Pendant zur Passwort-Vergessen-Funktion?

Bist du sicher, dass du die richtige Mail-Adresse eingibst?

hat sich erledigt, close plz