Freewar-Spiel durch seltsame Browser-Aktionen behindert

[Fowl]

Eben kam die Anfrage rein, leider konnte ich der Spielerin bisher nicht weiterhelfen. Vll kann jemand Tipps geben?

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USER-ANFRAGE AN MODERATOR
Der User buh sendet folgende Nachricht an das Moderatorenteam, auf die man per Moderator-Brief antworten kann. Nachricht:

hallo ..
also sobalt ich zb zur menotoase geh und was trinken will loggt sich mein account sofort aus bzw hab ich in einen Windows fenster dann 2 mal freewar.. hab auch bilder und Videos gemacht aba wüsste nicht wie ich euch die schicken könnte ..
ich kann mich zb nur mit Lebkuchen heilen ...
von der Stiftung bekomm ich kein Gold ..
aba öl oder so kann ich abholen
das ist irgendwie sehr kompliziert zum erklären ..
kann bis zu 10 mal freewar in einem fenster bzw nur einem tab öffnen sobalt ich was trinken versuch oder so

hoffe das ist einigermasen gut erklärt


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Problem tritt seit 5 Tagen auf, es wurde laut Aussage bis auf Windows-Updates nichts neues (bewusst) heruntergeladen oder geändert
Windows 10
Virenscanner AVG
Tritt bei Firefox und Internetexplorer auf - keine Abhilfe durch erneutes Installieren von Firefox
Keine "speziellen" PlugIns o.ä. installiert
Tritt mit dem Smartphone nicht auf (kein 2. PC o.ä. um es auch dort zu testen)
Welt9
Standardstyle laut eigener Aussage

mfg
Fowl

[iLuzeon]

Wurden Caches geleert?

[KomoAF]

Jetzt mal ganz blöde aber frag ihn mal ob seine Tastatur verklebt oder so is und seine Hochstell oder Strg Taste klemmt. Das wär die simpelste erklärung

Würd eigentlich alles erklären inkl den Fakt dass es am Handy nicht passiert

[Fowl]

buh flüstert zu dir: huhu
buh flüstert zu dir: buh trinkt aus der Oase, und ist nun wieder bei voller Gesundheit
buh flüstert zu dir: es funktioniert wieder .. hab aba nix gemacht


Laut ihrer Aussage war und ist die Tastatur voll funktionsfähig.
Naja komisch, sollte nochmal was auftreten melde ich mich^^
Danke euch fürs helfen


Lg